Chính sách bán hàng

Chính sách bán hàng

 

Vietnamcarpro cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất với chính sách bán hàng minh bạch và rõ ràng. Chúng tôi không chỉ tập trung vào chất lượng sản phẩm mà còn đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng thông qua các chính sách ưu đãi, bảo hành, đổi trả, và giao hàng.

Tổng Quan Về Chính Sách Bán Hàng

Cam kết về chất lượng sản phẩm

Vietnamcarpro luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu. Các sản phẩm như âm thanh ô tô, camera 360, camera hành trình, độ đèn ô tô, và các phụ kiện khác đều được nhập khẩu chính hãng và kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đến tay khách hàng. Chúng tôi cam kết không cung cấp sản phẩm kém chất lượng hay hàng giả.

Đảm bảo nguồn gốc và xuất xứ

Tất cả sản phẩm tại Vietnamcarpro đều có chứng nhận nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật và an toàn. Khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi mua sắm tại đây với sản phẩm phụ tùng ô tô chính hãng.

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Trong trường hợp sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng với mô tả, Vietnamcarpro cam kết hỗ trợ khách hàng trong việc đổi trả và hoàn tiền một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm

Điều kiện áp dụng bảo hành

Chúng tôi cung cấp chính sách bảo hành dài hạn cho các sản phẩm như màn hình ô tô, phim cách nhiệt ô tô, và các phụ kiện khác. Bảo hành sẽ được áp dụng trong các trường hợp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, không áp dụng cho các lỗi do người dùng gây ra.

Quy trình bảo hành tại Vietnamcarpro

Khách hàng có thể mang sản phẩm lỗi đến bất kỳ chi nhánh nào của chúng tôi hoặc gửi qua đường bưu điện để được hỗ trợ bảo hành. Quy trình bảo hành luôn minh bạch và đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ tốt nhất.

Thời gian bảo hành tùy thuộc vào loại sản phẩm, thông thường từ 12 tháng đến 36 tháng. Thông tin chi tiết về thời gian bảo hành sẽ được cung cấp cụ thể khi mua hàng.

Ngoài thời gian bảo hành chính thức, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau bảo hành với chi phí ưu đãi cho khách hàng thân thiết.

Chính Sách Giao Hàng

Vietnamcarpro cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc cho tất cả các sản phẩm. Dù bạn ở bất kỳ đâu, chỉ cần đặt hàng online, sản phẩm sẽ được giao đến tận tay.

Phí vận chuyển được tính dựa trên địa điểm giao hàng và trọng lượng sản phẩm. Vietnamcarpro hỗ trợ phí vận chuyển miễn phí cho các đơn hàng trên một mức giá cụ thể.

Thời gian giao hàng dự kiến từ 1-5 ngày làm việc tùy thuộc vào vị trí của khách hàng. Chúng tôi luôn cố gắng giao hàng nhanh nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Chính Sách Đổi Trả Hàng Hóa

Vietnamcarpro chấp nhận đổi trả hàng trong vòng 7 ngày đối với các sản phẩm không đúng yêu cầu hoặc lỗi kỹ thuật. Sản phẩm cần phải còn nguyên vẹn và đầy đủ hóa đơn, phụ kiện đi kèm.

Khách hàng cần liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của Vietnamcarpro để được hướng dẫn cụ thể về quy trình đổi trả. Chúng tôi sẽ kiểm tra sản phẩm và tiến hành đổi mới hoặc hoàn tiền tùy trường hợp.

Vietnamcarpro sẽ chịu trách nhiệm về phí vận chuyển khi đổi trả do lỗi từ phía nhà cung cấp. Trong trường hợp khách hàng muốn đổi sản phẩm khác, phí đổi trả sẽ do khách hàng tự chi trả.

Chính Sách Thanh Toán

Vietnamcarpro hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt như chuyển khoản ngân hàng, thanh toán qua thẻ tín dụng, và thanh toán trực tiếp tại cửa hàng.

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng của hầu hết các ngân hàng lớn. Quy trình thanh toán được bảo mật, nhanh chóng và tiện lợi.

Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho các đơn hàng trong phạm vi nội thành.

Chính Sách Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi tại Vietnamcarpro luôn được cập nhật thường xuyên và áp dụng cho nhiều sản phẩm như độ đèn ô tô, âm thanh ô tô, và camera hành trình. Khuyến mãi không áp dụng đồng thời với các ưu đãi khác.

Khách hàng có thể nhận ưu đãi thông qua các chương trình giảm giá trực tiếp trên website, hoặc tham gia các sự kiện đặc biệt của chúng tôi để có cơ hội nhận những ưu đãi hấp dẫn.

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Vietnamcarpro cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi không chia sẻ hay bán thông tin khách hàng cho bên thứ ba.Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích quản lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và cải thiện dịch vụ.

Điều Kiện Hỗ Trợ Kỹ Thuật Và Dịch Vụ Sau Bán Hàng

Vietnamcarpro cung cấp dịch vụ lắp đặt miễn phí cho các sản phẩm như camera 360, âm thanh ô tô, và màn hình ô tô. Khách hàng cũng sẽ nhận được hướng dẫn sử dụng chi tiết sau khi mua hàng.

Chúng tôi cung cấp các gói dịch vụ bảo trì và nâng cấp định kỳ cho các sản phẩm phụ kiện và phụ tùng, đảm bảo xe của bạn luôn hoạt động ổn định.

Cam Kết Của Vietnamcarpro

Vietnamcarpro luôn lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và thỏa đáng. Chúng tôi đặt sự hài lòng của khách hàng làm mục tiêu hàng đầu.

Với đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp và dịch vụ hậu mãi chu đáo, Vietnamcarpro cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

0 sản phẩm
0₫
Xem chi tiết
0 sản phẩm
0₫
Đóng